ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Política de envío
Opciones de Envío
Para los envíos a España, utilizamos distintas empresas de transporte dependiendo de la zona de envío.
Plazo de Entrega
El plazo de entrega es de entre 48 y 72 horas. Tienes que tener en cuenta que la empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana. Al realizar el pedido te facilitaremos un número de seguimiento. Si tu pedido sufre algún retraso por favor envíanos un email a info@mrbellota.com y revisaremos tu pedido.
Responsabilidad Transporte
Mr Bellota no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto.
Cambio o Devolución
Politica de Cambio o Devolución
Si no estás satisfecho con tu compra en Mr Bellota, dispones de 30 días hábiles desde el momento en el que realizas tu pedido para solicitar un cambio o una devolución. Todos los productos deberán devolverse intactos, sin estrenar, con todas sus etiquetas y embalajes originales y adecuadamente protegidos durante el envío. El cliente se hace responsable del pago de los costes de envío generados en la devolución o cambio.
Si se trata de un reembolso, recibirás el importe total de los artículos (el coste de envío no será devuelto). No nos hacemos responsables de la pérdida de los artículos durante su devolución.
Pedidos con descuento
Todos los pedidos que incluyen un descuento o promoción no pueden ser modificados o devueltos. Las excepciones se pueden estudiar si se trata de un caso especial. Por favor envía un email a info@mrbellota.com para más información.
¿Cómo hacer una devolución o un cambio?
Por favor envíanos un email a info@mrbellota.com con tu nombre, email, número de pedido y los artículos que quieres devolver. Aparte de que nos encantaría saber qué es lo que no te ha convencido de nuestros productos. Sabemos que no somos perfectos y todo lo que nos haga mejorar es bienvenido!
Tiempo de Tramitación
Si has solicitado un cambio en tu pedido, lo procesaremos lo más rápidamente posible. Recibirás un email de confirmación cuando el cambio se haya tramitado. Los reembolsos se procesarán al poco tiempo de recibir de vuelta el pedido.